海口镇安原社区：指尖监督解民忧 环卫快办暖民心

为持续畅通群众诉求渠道，规范村级小微权力运行，切实解决村民急难愁盼问题，海口镇安原社区依托小微权力“监督一点通”平台，高效处置群众环卫投诉问题，以快速响应、务实办结的工作作风，赢得了村民认可。

近期，社区团结组居民通过小微权力“监督一点通”平台反映，辖区内存在生活垃圾清理不及时、部分区域垃圾随意堆放的问题，不仅影响村容村貌，还对村民日常出行和居住环境造成不良影响。

收到群众线上诉求后，镇纪委第一时间介入督办，将群众投诉列为重点跟踪事项，督促社区“两委”立即响应、限期办结。社区“两委”高度重视，立刻安排工作人员第一时间前往团结组现场核查情况，实地确认垃圾堆积点位、保洁疏漏区域，详细梳理问题成因。针对排查发现的问题，社区迅速联系京环公司、调配清运车辆，对片区内散落垃圾、堆积杂物进行全方位清理清运，彻底整治乱扔垃圾、垃圾滞留问题。

同时，社区工作人员对周边村民开展环境卫生宣传引导，提醒村民规范投放生活垃圾，共同维护村内人居环境。为杜绝问题反弹，社区联系京环公司进一步细化环卫保洁管理制度，明确保洁人员岗位职责、清扫频次和责任区域，加大村内主次道路、居民区的日常巡查保洁力度，同时社区“两委”及工作人员常态化开展环境整治工作。镇纪委工作人员适时开展实地回访，对照整改台账逐项核查销号，确保问题真改实改、不走过场。

此次环卫诉求从投诉上报、核查处置到整改办结，全程依托小微权力“监督一点通”平台闭环办理，镇纪委对工单受理、转办、处置、反馈各环节进行全流程监督，高效完成问题整改，充分彰显了小微权力“监督一点通”平台的实用性和高效性。

下一步，安原社区将持续用好小微权力“监督一点通”平台，坚持民有所呼、我有所应，畅通群众监督和诉求反馈渠道，快速响应、妥善解决各类民生小事，不断提升村级治理水平，切实增强村民的获得感与幸福感。