集贤路街道：“监督一点通”——群众指尖上的微型监督站

小微权力“监督一点通”服务平台正式运用以来，为了提升干群的知晓度，提高平台运行效能，切实提升“监督一点通”服务平台，为干群带来获得感、幸福感、安全感，集贤路街道多措并举，切实做好小微权力“监督一点通”平台运行工作。

广泛宣传，提高干群知晓率。一方面，街道通过召开工作部署会议、社区电子显示屏，以及微信群、网格群发布的信息中链接平台二维码等多种方式进行宣传;另一方面，将使用流程采用图片导向模式制作成宣传海报等，张贴到政务服务大厅、党群服务中心等人流量较为集中的地方，将平台使用推广纳入各社区主题党日活动议程，引导广大党员和群众知晓、使用平台。

及时培训，提高平台运行率。安排专人与区级纪委密切对接，和各社区纪检委员充分沟通，保证具体业务人员尽快掌握操作流程。多次集中组织业务人员参加全区业务培训会议，做到掌握业务流程，熟悉规范要求，清楚公示事项，为及时有效维护管理平台奠定坚实基础。截至目前，平台访问量达75760人次，信息发布410条，用户注册量达1282人。

跟踪督导，提高投诉满意率。立足“监督的再监督”职责定位，街道纪工委对各主体责任单位处理问题持续跟踪督办，对投诉问题的办理回复情况认真研判，对不符合要求的予以退回，要求重新办理，严把“回复关”，切实解决群众“急难愁盼”问题。运行以来接受群众投诉2件，均按期办结，满意率为100%。

下一步，集贤路街道将持续聚焦整治群众身边腐败和不正之风，用好服务平台，抓紧抓实群众“指尖上的监督”。