菱湖街道菱湖社区：指尖“一点通” 烦忧即刻解

“菱湖社区菱湖新村小区有一个电信光纤盖破损，存在安全隐患。”近日，菱湖社区居民李女士在小微权力“监督一点通”平台上反映电信光纤盖破损问题，希望社区帮助解决。

社区收到该投诉后，立即前往现场核实处置。经核实，菱湖新村幼儿园确有一处电信光纤盖破损。该处是居民小区，过往行人较多，影响居民通行，还存在安全隐患。社区马上对接相关单位，立即安排专业人员进行更换新盖，并对破裂的盖沿口进行了水泥修复，及时消除了安全隐患。

“没想到这个平台这么管用，我上午反映的问题，中午社区就安排人过来解决好了，现在也不用再担心孩子上学路上的安全了，真是太感谢了!”李女士对小微权力“监督一点通”平台投诉办理的高效与便捷连连称赞，同时在平台上给出“非常满意”的评价。

小微权力“监督一点通”平台不仅是民意直达的“传声筒”，更是基层治理的“助推器”。下一步，菱湖社区将持续以平台为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，让监督之力化作惠民实效，真正实现“指尖一点通”，烦忧即刻解，把群众需求清单转化为满意清单。