花亭路街道湖心社区：小微权力“监督一点通”——权力监督从点滴做起

“本人要投诉滨湖苑小区9号楼和10号楼之间香樟树高大，影响采光。”近日，湖心社区小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。社区书记收到投诉后高度重视，第一时间与投诉人取得联系，了解具体情况。同时，通知滨湖苑小区网格长与社区城建工作人员去小区走访，核实问题。

经核实，滨湖苑小区属于老旧小区，小区内楼房建筑年代久远，楼层不高，树木茂盛，遮蔽阳光，造成小区日照采光较差，影响居民生活;小区内树枝生长杂乱，延伸进居民楼或者穿插在电缆线之间，雷雨天气，有一定安全隐患;另外，初春风雨天气较多，小区内落叶层层叠叠，也给小区的环境卫生带来了困扰。

为消除小区安全隐患，保障居民生活环境。社区工作人员在核实情况属实后与供电部门及城管执法部门联系，安排专业树木修理人员修剪树枝，并在修剪后安排电工对树枝周围电缆线进行安全检查，及时排除居民用电安全隐患。同时，社区人员提醒环卫部门在雨后及时清理落叶。该投诉问题得到妥善解决之后，群众对投诉处理结果表示非常满意。

本次小微权力“监督一点通”平台的正向使用，表明了小微权力“监督一点通”平台的良性运行，便捷了群众监督。下一步，花亭路街道湖心社区将持续立足公平公开原则，及时做好小微权力信息的公开公示，采用线上线下双向发力，加强监督平台的宣传推广，提高群众对平台的知晓度和信任度，提高群众对权力监督的积极性。